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토스 UX 리서처는 어떤 방법론을 사용할까?토스팀에서 맥락도 도메인도 너무나 다양한 문제들을 마주하는 UX 리서치팀은 어떤 리서치 방법론을 사용하는지 소개해요.toss.tech 오늘은 윗글을 보고 정리해보았다. 토스 UX 리서치?토스는 사용자 중심의 서비스를 제공하기 위해 UX 리서치를 중요하게 생각하며, 이를 통해 사용자 경험을 개선한다. 또한 다양한 리서치 방법론과 팀 내 공유 문화를 바탕으로, 서비스의 질을 높이고 사용자에게 진정으로 가치 있는 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 이 글에서는 토스가 사용하는 주요 리서치 방법과 분석 도구, 그리고 실제 사례와 교훈을 정리합니다. 1. UX 리서치 방법토스는 사용자가 느끼는 서비스의 장단점을 구체적으로 파악하기 위해 여러 리서치 방법론을 활용한다. ..

이번에는 최근 프로젝트를 하며 들었던 고민에 대한 글을 써보려 한다. 나는 3학년 2학기에 재학 중인데, 이번 학기에 유독 팀 프로젝트가 정말 많다. 지금은 끝났지만 동기들과 공모전에도 나갔고, 동아리 프로젝트, 학교 팀플 2개, 작은 개발 프로젝트, 그리고 졸업 프로젝트까지. 모든 프로젝트들이 중요하지만, 솔직히 말해 가장 신경 쓰이는 것은 1년이나 하는 학교 졸업 프로젝트이다. (물론 현재까지는 그리 많은 힘을 들인 것 같지 않다...) 우리 학교의 경우 졸업 프로젝트는 1년에 걸쳐 진행된다. 첫 학기는 '스타트'라고 불리고 두 번째 학기는 '그로쓰'라고 불리는데, 보통 첫 학기와 두 번째 학기 사이의 방학에 개발을 모두 진행하는 편이다. (그러나 그로쓰 학기 때 주제를 바꾸는 팀도 있다고 들었다....

오늘은 UML에 대해 정리하는 글을 써보려 한다. 사실 개발자들이 개발자-개발자 혹은 개발자-고객 사이의 상호작용을 원활하게 하기 위해 사용하는 것으로 알려져 있고 나 역시 소프트웨어공학 시간에서 배운 거지만, 기획자-개발자의 소통에서도 가끔 쓰이기에 시험 공부하는 겸 정리하면 좋을 것 같다는 생각이 들었다. UML이란?UML이란 Unified Modeling Language의 약자로, 시스템 개발 과정 중 상호 간의 원활한 의사소통을 위한 표준화된 객체지향 모델링 언어이다. 종류가 무척이나 다양한데, 일부 자주 쓰이는 다이어그램 종류들에 대해 정리해보려 한다. UML의 종류1. Use Case UML 위 사진은 NextGen POS 시스의 Use Case UML이다. Use Case UML의 경우, 현..

나는 IT 연합동아리에서 중간 지점 찾기 프로젝트를 하고 있다. 우리 프로젝트는 기획 2명, 디자인 1명, 프론트 2명, 백엔드 2명으로 구성되어있으며, 나는 그 중 기획을 맡고 있다. 3월부터 현재까지 진행하고 있는 이 프로젝트에서 내가 직면한 문제들, 그리고 고민들은 정말 많았다. 데모데이 이후 더 자세하게 회고록을 작성할 것 같으니, 이번 글에서는 주요 고민과 해결에 대해 다뤄보겠다. 1. 플로우 그리고 기획우선 우리 프로젝트는 플로우가 상당히 어렵고 길다. 중간지점찾기 프로젝트면 중간지점 찾기만 하면 되는데 왜 어렵냐고 생각하는 사람들이 있을지 모르겠다. 물론 중간지점 찾기가 우리의 메인 기능이다. 그런데 우리는 중간 지점 결과를 바탕으로 장소 투표를 하게 하는 기능도 있고, 만날 시간을 투표하는..

이번 글은 서비스 기업의 테크 블로그를 읽고 정리한 글이다. 나는 배민 운영사인 우아한형제들의 기술블로그 '우아한기술블로그'에서 PM 관련 글들을 읽었다. 그 중 인상 깊었던 두 글에 대해 정리해보았다. 1. 배민 CMS 슬롯화 프로젝트 콘텐츠 브로드캐스팅이 가능한 CMS 만들기: 배민외식업광장 슬롯화 | 우아한형제들 기술블로그2022년 10월, 길다면 길고 짧다면 짧은 3개월간에 걸친 CMS(Content Management System) 슬롯화 프로젝트를 오픈했습니다. CMS 슬롯화가 어떤 프로젝트인지 또, 배민외식업광장은 앞으로 CMS를 어떻게 발전시techblog.woowahan.com  프로젝트 배경배민외식업광장은 사장님들이 창업과 운영 과정에서 겪는 어려움을 해결할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제..

오늘 이 글에서는 서비스 기획자에게 필요한 이론과 개념들을 정리해보려 한다. 사실 나는 와이어프레임과 프로토타입 정도만 만들어본 초짜였기에 프로젝트를 하면서도 구글링을 하며 배웠고, 여전히 배우는 중이다.   UI/UXUI란 User Interface로, 시각적인 디자인을 말한다. 즉 우리가 사용하는 웹이나 앱의 보여지는 화면들(아이콘, 버튼 등)이 모두 UI라고 볼 수 있다. UX란 User Experience로, 사용자가 앱을 사용하면서 겪는 모든 경험을 뜻한다. 즉, UI는 외관 즉 디자인, UX는 사용자의 편의성에 초점을 맞추는 것이라고 볼 수 있다. 한 때 나는 UX의 중요성을 몰랐었다. UX 디자이너와 UI 디자이너가 왜 구별되는지도 몰랐다. 프로젝트를 하면서, 그리고 이 글을 쓰면서 결국 서..